Solva: информация о компании, условия выдачи микрозайма и отзывы

ООО МФК «Мани Мен», владеющая сервисом Solva, начала работу в 2011 году. В государственном реестре числится по номеру 2110177000478.

ОГРН: 1117746442670.

ИНН/КПП: 7704784072/773001001.

Юридический адрес компании: 121096, Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, офис Д13.

По общим вопросам можно обратиться:

• на электронный адрес support@solva.ru;
• по номеру 8 800 77 55 145 (пн-вс с 8:00 до 20:00 МСК).

Сайт: https://www.solva.ru/

Оформление микрокредита у Солва

Получить заём может гражданин РФ, в возрасте от 18 до 75 лет при заявке на целевой займ (до 70 лет при заявке на нецелевой займ), имеющий полную дееспособность.

Для подтверждения понадобится завести аккаунт и ввести информацию, подтверждающую личность клиента. По сути, для создания учетной записи и, вместе с тем, заполнения заявки понадобятся:

• паспорт гражданина РФ;
• мобильный телефон;
• банковская карта.

Перейти к форме создания заявки можно нажав кнопку «Войти» или «Получить деньги». На первом этапе понадобится ввести ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

На указанный номер придет код подтверждения регистрации. Также на этом этапе необходимо ознакомиться с условиями предоставления услуг сервисом Solva, положениями о Согласии и обязательствах Заемщика и Согласии на обработку персональных данных.

После подтверждения начнется этап введения персональных данных из паспорта.

По мере заполнения анкеты, можно воспользоваться подсказками. Например, что делать в случаях, когда в базе нет необходимого адреса. Параллельно с этим на указанную электронную почту придет письмо с подтверждением регистрации и паролем от учетной записи. Несмотря на то, что в письме будет указано о завершении создания аккаунта, клиенту все еще необходимо заполнить все поля в анкете.

Следующий шаг – информация о занятости и доходах. Присутствует также пункт для безработных.

На этом этапе проходит индентификация заемщика. Необходимо указать свою кредитную историю максимально подробно.

Наконец, последний этап создания заявки – подробная информация о способах перевода денег. Здесь же необходимо указать данные банковской карты: номер, срок действия, полное имя владельца карты и CVV/CVC код.

Уже на этом этапе можно перейти в личный кабинет и отредактировать введенные данные. На указанной карте будет заблокирована случайная сумма до 10 рублей, которая в последствии вернется на счет.

Получение и расчет микрокредита

При оформлении заявки, клиент указывает куда придут средства – на банковскую карту Visa/Mastercard или на карту «Мир». Иные способы получения займа на данный момент отсутствуют. Как только заявка будет одобрена, деньги мгновенно поступят на счет.

При подсчете суммы переплаты можно воспользоваться встроенным калькулятором: выбрать сумму займа и срок, а затем, в правом столбце, ознакомиться с размером ежемесячного платежа.

Клиенту доступен целевой или нецелевой заем в размере 30 000-500 000 рублей; срок погашения колеблется от 6 до 36 месяцев. Процентная ставка назначается индивидуально и варьируется от 11,9% до 220% годовых.

Личный кабинет

В личном кабинете доступна вся введенная при регистрации информация. В любой момент ее можно изменить или дополнить. На каждой странице доступен виджет связи со службой поддержки:

• онлайн-чат;
• Viber;
• Telegram;
• WhatsApp.

Помимо личной информации, есть вкладки со сведениями об актуальном заёме, истории заёмов, изменении пароля от учетной записи и подробным FAQ.

Погашение заёма у Solva

Для внесения ежемесячной платы есть несколько способов.

1. Перевод с банковской карты Visa/Mastercard или «Мир», платеж проходит мгновенно. Также возможен автоплатеж.
2. Через терминал QIWI. Выполняется через электронный кошелек, в поле поиска введите "Solva", а затем номер займа.
3. Наличными в отделении любого банка.

При оплате наличными в отделении банка понадобится сформировать квитанцию в личном кабинете.

Выберите пункт «Квитанция для оплаты в банке».

Если нужно, скорректируйте сумму платежа.

Распечатайте квитанцию.

Для расчета наличными подойдут любые банки, которые принимают платежи от физических лиц. Solva засчитает платеж по дате перевода, а не прихода средств.

В любом из приведенных вариантов сервис не взымает комиссию, однако банки и платежные системы могут снять комиссию за выполнение услуги.

Досрочное погашение займа

Можно досрочно погасить весь или часть займа, сразу после получения.

В первую очередь гасятся проценты, а затем основной долг. Частичное покрытие займа приводит к пересмотру суммы будущих платежей в меньшую сторону.

Последствия просрочки

При просрочке погашения займа, сервис может взыскать с него штраф за неустойку: 20% годовых для нецелевого займа и 36,5% для целевого займа. Уплата неустойки не снимает с клиента обязанности погашать заём. При этом Solva может привлечь коллекторов для возмещения задолженности в досудебном порядке, либо обратиться в суд.

Помимо этого, существует понятие ежедневная пеня. В следующие за датой просрочки платежа дни будет взыматься пеня - 0,05% от основной задолженности. В случае просрочки обязательного платежа также начисляются проценты по ставке от 0,033% до 0,6% в день.

Контакты и социальные сети

Помимо почтового адреса и тикетов на сайте, связаться и следить за деятельностью Solva можно в социальных сетях:

• Facebook: https://www.facebook.com/solvaru/;
• Instagram: https://www.instagram.com/solva.ru/;
• Одноклассники: https://ok.ru/group/55536910991389;
• Вконтакте: https://vk.com/solvaru.

Отзывы о компании Solva

Практически единодушно клиенты сервиса сетуют на низкую скорость работы техподдержки, в частности на горячую линию по телефону. Преимущественно похвалы удостаивается скорость обработки и одобрения (или отказа) займа. Наличествуют также негативные отзывы о высоких процентных ставках, однако в подобных откликах нет конкретной информации о суммах и сроках.

В целом Solva вызывает доверие у своих клиентов, пусть и не поощряет бонусами или скидками постоянных заемщиков.