Сервис онлайн-займов Микроклад: отзывы и обзор МФО

МКК «МикроКлад» зарегистрирована 25 августа 2914 года и внесена в реестр Центрального Банка России под номером 651403140005711. Член СРО «Микрофинансы и Развитие» с марта 2015 года. Основной вид деятельности согласно ОКВЭД (64.92.7) – микрофинансирование. Также компания занимается обработкой данных, предоставлением займов и прочих финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения. Также фирма консультирует по вопросам финансового посредничества и предоставляет вспомогательные услуги для бизнеса. Должность генерального директора и учредителя МФО Микроклад занимает Гаврилов Игорь Владимирович.

Организации присвоены:

ОГРН: 1147847295012

ИНН: 7842526069

КПП: 784201001

Юридический адрес: 191144, Санкт-Петербург Г, ул. 8-Я Светская, дом 48, лит. А, пом. 12-Н, офис 3.

Телефоны горячей линии: 8-800-200-20-39

Электронная почта: info@microklad.ru

Сайт: https://www.microklad.ru

Как оформить займ в МФО МикроКлад

Оформить заявку на заем средств в компании Микроклад может любой гражданин Российской Федерации в возрасте от 18 до 70 лет. Чтобы подать запрос на предоставление денег в долг, пользователь должен зарегистрироваться на сайте, заполнив анкету.

Обратите внимание: несмотря на то, что на сайте указано время рассмотрения заявки «в течение 1 минуты», в официальных документах («Информация об условиях предоставления, использования и возврата микрозайма») отмечено, что процесс обработки и вынесения решения может занять от нескольких минут до одного рабочего дня.  

Потому не стоит волноваться, если одобрение пришло не сразу. Задержка может случиться в том случае, если клиент предоставил информацию, требующую дополнительного уточнения.

Пользователю могут отказать в выдаче средств в ряде случаев:

1. Если клиент предоставил недостоверную (ошибочную или ложную) информацию;
2. В случае, когда пользователь не прошел все этапы регистрации и не предоставил необходимые фотографии документов (либо изображения на присланных фото неразборчивы);
3. При условии, что заявитель не соответствует требованиям (гражданству, прописке, возрасту), указанным в общем договоре;
4. В ситуации, когда кредитная история просителя испорчена.

Пользователь может подать заявку повторно через 30 дней после получения отказа.

Заполняя заявку, пользователь автоматически дает согласие на обработку персональных данных. Компания оставляет за собой право изучить все данные о клиенте, находящиеся в открытом доступе или указанные в регистрационной анкете:

• предоставленные заемщиком сведения;
• кредитную историю пользователя (обращаясь в БИК);
• информацию с персональной страницы или социальных сетей клиента.

Таким образом, не стоит удивляться, если компания позвонит вашему начальству, друзьям или родственникам для подтверждения вашей личности. Такая «страховка» со стороны МФО оправдана, поскольку компания заинтересована в своевременном погашении вашего займа: в «Общих условиях договора» указано, что штрафы и пени за ненадлежащее выполнение договора отсутствуют.

Регистрация на сайте для получения первого займа

Чтобы отправить заявку на получение средств в долг, пользователю в первую очередь необходимо воспользоваться виджетом на главной странице сайта. С помощью бегунков потребуется установить необходимую сумму займа и дату возвращения денег с процентами. После указания интересующих клиента условий, программа автоматически рассчитает проценты в рублевом эквиваленте и продемонстрирует сумму, которую необходимо будет вернуть в условленную дату.

После нажатия на кнопку «Подать заявку» клиент переходит к заполнению анкеты, необходимой для рассмотрения заказа на указанную сумму и создания Личного кабинета. Сайт предлагает два способа регистрации:

1. Через портал государственных услуг ЕСИА (в таком случае анкета заполняется автоматически, сервис не требует дополнительного предоставления документов и предлагает сниженную процентную ставку).
2. Стандартную процедуру, в ходе которой пользователь сам заполняет анкету и предоставляет паспортные данные. Процентная ставка в таком случае не уменьшается.

Если пользователь выбрал заполнение анкеты вручную, сайт перенаправляет его на страницу, где необходимо ввести информацию в соответствующие графы. По мере внесения данных, в шапке отображается процентная вероятность одобрения заявки:

В анкете необходимо указать:

1. Контактные данные:
   1. Контактный номер телефона;
   2. Адрес электронной почты для отправки документов;
   3. Промокод, если вы пришли по приглашению.
2. Паспортные данные:
   1. ФИО;
   2. Серию и номер паспорта;
   3. Кем и когда выдан документ.
3. Адрес прописки;
4. Дополнительное контактное лицо.

На момент заполнения всех полей вероятность выдачи займа, как правило, поднимается выше 65%. Для продолжения работы с сервисом, необходимо поставить галочку, подтверждающую, что пользователь ознакомился с «Правилами ознакомления микрозаймов». Убедившись, что все необходимые данные внесены и нужные отметки проставлены, нужно нажать кнопку «Далее» для перехода на страницу идентификации.

После обработки заявки и анализа анкеты, компания попросит предоставить:

1. Фотографию владельца паспорта с документом в открытом виде;
2. Фотографию или скан-копию со страницей, на которой указана прописка;
3. Информацию о банковской карте пользователя.

Предоставление фото требуется, чтобы проверить корректность указанных данных и убедиться, что заявку отправил именно владелец паспорта. Такая мера предотвращает случаи мошенничества и незаконного использования документов граждан РФ.

Отметим: сервис работает с картами Visa, MasterCard и МИР, выданными российскими банками на имя пользователя. Для верификации карты со счета пользователя снимается 30 рублей.

Чтобы привязать именную карту, необходимо указать ее номер, срок действия, имя владельца и CVC. Как только процедура будет завершена, деньги будут перечислены пользователю, а на сайте будет создан личный кабинет. Для входа в него необходимо авторизоваться, указав зарегистрированный номер телефона и придуманный пароль.

Как получить заем в МФО Мкироклад

Компания «МикроКлад» выдает средства исключительно на банковскую карту пользователя. Других вариантов отправки средств не предусмотрено. При этом скорость зачисления средств на карту занимает некоторое время:

1. В рабочие часы компании (с 9:00 до 21:00) деньги переводятся в течение часа;
2. Если заявка была оформлена в нерабочее время (ночью), транзакция займет больше времени, однако к 10:00 деньги точно будут перечислены;
3. Любые задержки по начислению денег на карту пользователя могут быть связаны с работой банка, выдавшего клиенту карту.

Как погасить заем Микроклада

Способов погашения долговых обязательств предложено существенно больше. Компания принимает платежи:

• Банковскими картами через личный кабинет (в таком случае средства снимаются с карты, указанной при регистрации);
• Погашение другими картами Visa, MasterCard и МИР. Для этого необходимо знать точную сумму платежа и номер договора (можно посмотреть в личном кабинете, на зарегистрированной электронной почте и в SMS-сообщении);
• С помощью электронного кошелька Яндекс.Деньги, указав номер договора и сумму платежа, с комиссией 0%;
• Через систему и терминалы QIWI – такие платежи зачисляются мгновенно с нулевой комиссией за транзакцию;
• Через терминалы Элекснет и Лидер – также без комиссий;
• В салонах Евросеть и Связной. Платежи зачисляются мгновенно по номеру договора. О комиссии следует уточнить у операторов;
• Банковским платежом, воспользовавшись реквизитами:

Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «МикроКлад»

Сокращённое фирменное наименование: ООО МКК «МикроКлад»

Юридический адрес: 191144, Санкт-Петербург, ул 8-я Советская, дом 48

ОГРН: 1147847295012

ИНН: 7842526069

КПП: 784201001

Расчётный счёт: 40701810790330000007 в ПАО «Банк СанктПетербург» г. Санкт-Петербург

Корреспондентский счёт: 30101810900000000790

БИК: 044030790

Отправляя деньги банковским переводом, имейте в виду, что время начисления средств на счет МФО может занять до трех дней. Потому рекомендуем вносить платеж заблаговременно – датой закрытия долговых обязательств считается момент появления денег на счете сервиса. Впрочем, сервис готов бесплатно прибавить к сроку действия займа два календарных дня для обработки банковского перевода.

Улучшение кредитной истории

В момент погашения задолженности через личный кабинет, пользователь может выбрать опцию «Погасить заем + улучшить кредитную историю». В этом случае при успешном закрытии обязательств, компания МикроКлад отправляет данные о выполнении условий договора надлежащим образом сразу в три Бюро Кредитных Историй:

• НБКИ;
• «Эквифакс»;
• Объединенное кредитное бюро.

Впрочем, информация об успешном погашении отправляется в соответствующие организации в любом случае. Так что, если кредитная история пользователя испорчена, своевременное внесение средств в любом случае будет иметь положительный эффект.

Когда можно взять новый заем в Микроклад

Следующий займ в МФО Микроклад можно оформить сразу же после того, как предыдущая задолженность отмечается как погашенная. Однако, на количество повторных займов есть ограничение: в соответствии с законодательством РФ клиент может получить деньги в долг от микрофинансового сервиса не более чем 10 раз в течение года.   

Продление и рестуктуризация микрозайма в МФО Микроклад

Срок пользования заемными средствами может быть продлен в личном кабинете зарегистрированного пользователя. Сервис позволяет переносить дату выплаты средств не более 6 раз в течение года. Количество дней при продлении аналогично сроку, указанному в заявлении в момент оформления микрозайма. Так, если пользователь брал деньги на 15 дней, продление составит еще 15 дней. Новая дата для погашения будет отображаться в личном кабинете.

Опция пролонгации – не бесплатна. Чтобы получить отсрочку, необходимо внести сумму «набежавших» процентов за срок использования денег, выданных в заем.

Кроме продления, пользователям доступна услуга реструктуризации, которая не приравнивается к пролонгации.

Реструктуризация – это пересмотр и изменение условий договора, в случае, если клиент не способен погасить займ вовремя. При подаче прошения компания пересматривает сроки и размеры выплат, готова разработать индивидуальный график погашения задолженности по частям.

Просьба о реструктуризации подается в МФО «МикроКлад» в случае:

• смерти заемщика;
• попадания клиента в несчастный случай;
• присвоения должнику инвалидности после того, как договор с МФО был заключен;
• тяжелых заболеваний заемщика;
• вынесения судом заключения о недееспособности;
• утрата имущества на сумму более 5 миллионов рублей;
• потеря источника доходов и ряд других случаев.

Если указанные ситуации имеют документальное подтверждение, сервис готов пойти на уступки и разработать индивидуальный план погашения займа.

Бонусная программа для клиентов МФО Микроклад

Постоянным клиентам компании МикроКлад предлагается бонусная программа: с каждым последующим займом пользователь накапливает специальные баллы. Они могут использоваться для погашения процентов, увеличения кредитного лимита и снижения процентной ставки. Подробнее о программе лояльности можно узнать в личном кабинете на сайте Микроклада.

Инвестиции в МикроКлад

Помимо непосредственно предоставления займов, компания Микроклад предлагает юридическим лицам заработать, выступая инвестором компании. Для того, чтобы начать зарабатывать на своих свободных финансах, вложив их в проект, достаточно посетить страницу «Инвесторам» и заполнить регистрационную форму.

Прежде, чем предоставить компании свои данные, вкладчик может оценить выгоду предложения, воспользовавшись виджетом:

Минимальная сумма вложений составляет 50 тысяч рублей, максимальная – 3 миллиона. Срок вклада колеблется от 5 дней до года. При выборе параметров, интересующих вкладчика, программа самостоятельно рассчитывает доход от вложений и выводит на экран сумму, которую инвестор сможет снять по истечению договора.

Форма регистрации для инвестора существенно упрощена в сравнении с анкетой заемщика. В ней необходимо указать только:

• фамилию, имя и отчество;
• адрес электронной почты;
• контактный номер телефона;
• придумать и повторить пароль.

После этого вкладчик получает доступ к личному кабинету, с помощью интерфейса которого сможет управлять своими инвестициями. В целом МикроКлад обещает прибыль в размере 18.25% годовых от суммы вложения и возможность вернуть денежные средства в любой момент.

Клиенты о Микроклад: отзывы пользователей

В целом МФК «Микроклад» вызывает доверие у пользователей.

Плюсы

Клиенты компании редко оставляют негативные отзывы – сервис работает быстро, без проволочек, а процентная ставка в сравнении с другими микрофинансовыми организациями – небольшая. МикроКлад просит от 1% в день, в то время как большинство организаций объявляют ставку не ниже 1.7%.

Нейтрально

Нейтральные отзывы клиенты оставляют о скорости обслуживания, в частности – рассмотрения заявок. Одни пишут о том, что вынесение решения заняло не более 15 минут, другие – что ответа дожидались в течение нескольких часов. В любом случае, на сайте МФО указано: изучение анкетных данных и оглашение решения по займу может занимать до одного рабочего дня.

Примерно одинаковое количество положительных и отрицательных отзывов получила служба технической поддержки. В некоторых городах клиенты жалуются на некачественный сервис и некомпетентный персонал. В других – хвалят операторов за качественное и быстрое обслуживание.

Минусы

1. К минусам компании некоторые заемщики относят автоматическое списание средств с привязанной карты в день погашения займа. Впрочем, этот «недостаток» спорный: во-первых, клиент мог заранее ознакомиться с процедурой погашения задолженности при подписании индивидуального соглашения; во-вторых, такая функция позволяет клиенту без лишних временных затрат выполнить свои долговые обязательства в срок.
2. Второй существенный минус, отмеченный клиентами – списание 30 рублей с карты в момент привязки, без последующего возвращения. Снятие средств для верификации банковской карты – обычная практика среди МФО. Однако средняя сумма по рынку – 10 рублей, и, как правило, эти средства возвращаются после окончания регистрации.
3. Последний из минусов, о котором говорят пользователи – работа службы взыскания (коллекторов). Звонки начинаются уже со следующего дня просрочки, при этом люди отмечают сильное давление. Некоторые говорят даже о том, что представители служб выезжают по месту проживания клиента, обращаются к соседям и на работу.

Подводя итог по «недостаткам» работы компании, большинство вопросов касается ответственности и внимательности самих заемщиков. Просрочка займа в любом МФО чревата не только получением неприятных звонков от коллекторов, но также начислением пени и штрафов, порой превышающий саму сумму займа. МикроКлад в условиях договора указывает, что штрафы за просрочку не предусмотрены, однако это не отменяет необходимости вернуть средства займодателю.

Если вы можете что-то добавить о работе компании Микроклад, пишите в комментариях. Расскажите, как работает техподдержка сервиса? С какими сложностями вы столкнулись, взяв заем у МФО «МикроКлад»? Что вам понравилось в ходе работы с фирмой? Ваше мнение будет полезно для потенциальных клиентов сервиса.