JoyMoney: обзор и отзывы клиентов компании микрозаймов

ООО МФК «Джой Мани» внесена в государственный реестр микрофинансовых компаний в 2014 году под номером 651403550005450. Компания является членом Саморегулируемой организации «Микрофинансирование и Развитие» (МиР), где зарегистрирована под номером 54000096.

Генеральный директор компании — Смирных Марина Евгеньевна. Опыт работы в банковской сфере более 20 лет. В течение 5 лет занимала должность руководителя филиала Home Credit and Finance Bank.

Фирма занимается микрофинансовой деятельностью (ОКВЭД 64.92.7), предоставляя займы и прочие виды кредитов, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению. Уставной капитал компании составляет 12.446 млн рублей. 

ИНН: 5407496776

КПП: 540701001

ОРГН: 1145476064711

БИК: 45004774

Юридический адрес фирмы: 630099, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Максима Горького, 14.

Телефон: +8 (800) 707 22 43 (звонки принимаются с 06:00 до 20:00 без выходных).

Сайт: https://joy.money/

Электронная почта: info@joy.money

Страницы компании в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/joymoneyofficial
• Одноклассники: https://ok.ru/joymoney
• Facebook: https://www.facebook.com/Joymoneyofficial/
• Twitter: https://twitter.com/intent/tweet?url=//joy.money/

Компания действует максимально прозрачно, поскольку занимается не только выдачей микрокредитов, но также работает с инвесторами. Вся документация и отчетность предоставлена к ознакомлению в свободном доступе. С необходимыми данными пользователь ознакомится в разделах сайта «Отчетность», «Раскрытие информации» и «Документы».

Дополнительная информация, полезная для потенциальных и реальных клиентов находится в разделе «Вопрос-ответ». Также уточнить интересующие нюансы можно в онлайн-чате сервиса JoyMoney, по телефону и заполнив специальную форму непосредственно на сайте.

Как оформить заем в JoyMoney

Получить деньги во временное пользование на сервисе «Джой Мани» может любой гражданин Российской Федерации, проживающий на территории страны, в возрасте от 23 до 60 лет. При этом микрокредиты предоставляются без залога и попечительства. Для получения средств необходимо наличие именного банковского счета или карты. При рассмотрении заявки сервис обращает особое внимание на то, есть ли у потенциального заемщика постоянный источник доходов.

На сайте компании указано, что рассмотрение онлайн-заявки занимает не более 15 минут. Тем не менее, в документации указано, что ООО МФК «Джой Мани» принимает решение по выдаче займа в течение трех рабочих дней. Такой вариант возможен, если компании потребуется дополнительная информация от пользователя.  

Чтобы отправить заявку на получение микрозайма, пользователь должен зарегистрироваться на сайте (если он пользуется сервисом впервые), либо войти в личный кабинет (если он хочет получить повторный займ). Параметры микрокредита можно задать, воспользовавшись виджетом на главной странице сайта. При этом пользователю выдаются подсказки о том, на какую сумму и срок он может оформить кредит в данный момент.

Так, оформляя заявку на первый заем, стоит учитывать, что доступная сумма составляет до 8 000 рублей, а максимальный срок — 30 дней. После успешного погашения первого микрокредита пользователь может оформить заявку на сумму до 60 000 рублей сроком до 18 недель.

Перед принятием решения по выдаче займа компания может затребовать у клиента дополнительные документы, подтверждающие его платежеспособность:

• регулярный гарантированный доход должен быть подтвержден справкой НДФЛ;
• движение денежных средств на карте (картах) подтверждается выпиской, при этом ежемесячные поступления должны быть не менее 25 000 рублей.

В займе может быть отказано, если:

1. Клиент не соответствует возрастным и территориальным требованиям сервиса;
2. Пользователь не предоставляет необходимые документы в процессе регистрации;
3. Компания предполагает, что клиент может не исполнить обязательства по договору (недостаточные регулярные поступления средств);
4. Фирма имеет основания предположить, что пользователь предоставил некорректные или заведомо ложные данные;
5. Кредитная история пользователя содержит данные о нарушениях по ранним договорам микрокредитов.

О том, одобрила ли компания «Джой Мани» заявку, пользователю сообщается в письме на электронную почту, оставленную при регистрации, либо сообщением на зарегистрированный номер телефона. Также вся информация отображается в личном кабинете пользователя.

В случае отказа клиент может подать прошение на пояснение причин. Компания обязуется предоставить развернутый ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

Регистрация на сервисе «Джой Мани»

Чтобы зарегистрироваться на JoyMoney и отправить заявку, в первую очередь необходимо указать свой действующий номер телефона.

На него будет оправлен код подтверждения, который необходимо ввести в появляющееся на экране поле. Таким образом номер привязывается к учетной записи пользователя — на него будет поступать дальнейшая информация (например, о результатах рассмотрения заявки). Также телефон может использоваться для связи операторов сервиса с клиентом и уточнения персональных данных.

После того, как номер привязан, пользователь перенаправляется к заполнению анкеты. Здесь необходимо указать:

• паспортные данные;
• пол;
• место рождения;
• адрес регистрации (и проживания, если он отличается от адреса регистрации);
• семейное положение;
• данные об образовании;
• ИНН;
• СНИЛС;
• сведения о занятости, стаже, среднем месячном заработке и дате выдачи заработной платы;
• наличие у клиента финансовых обязательств перед другими кредиторами;
• дополнительные контактные данные.

Когда все необходимые поля анкеты заполнены, заявка отправляется на рассмотрение. После одобрения пользователь может выбрать способ получения средств.

Способы получения займа

В случае, если заявка пользователя одобрена, клиент может выбрать способ получения средств от JoyMoney. Компания предлагает отправить выбранную сумму:

• на банковский счет;
• на карту Visa, MasterCard;
• наличными через систему «Золотая Корона».

В разработке находятся дополнительные способы предоставления средств — на электронные кошельки QIWI, WebMoney, Яндекс Деньги и наличными через другие системы денежных переводов.

Виды займов JoyMoney

На главной странице сайта предложено несколько видов продуктов, отличающихся суммой, сроком и процентной ставкой.

1. Микрокредит «Старт» предоставляется сроком от 5 до 30 дней на сумму до 7 000 дублей. Процентная ставка составляет 1%.
2. Заем «Мастер» предлагает получить до 10 000 на месяц. При этом ставка уменьшается до 0.9% в сутки.
3. «Эксперт» позволяет получить в пользование до 20 000 рублей до 30 дней со ставкой 0.8%.
4. «Практик» и «Профи» предлагают получить заем от 30-40 тысяч рублей и 40-60 тысяч рублей соответственно сроком от 2 до 5 месяцев. При этом заем погашается регулярными платежами, размер которых оговаривается в индивидуальном договоре.

При этом в условиях предоставления, использования и возврата потребительского займа указана более обобщенная классификация потребительских кредитов:

• до 20 000 рублей сроком до 30 дней;
• до 60 000 рублей сроком от 61 до 180 дней.

В разделе сайта «Продукты» указаны различные вариации предоставления микрозаймов, в том числе на сумму менее 5 000 рублей, указанную как минимальную на виджете сайта.

Возвращение и досрочное погашение займа «Джой Мани»

Погасить микрокредит с учетом процентов на сервисе JoyMoney можно несколькими способами на выбор:

• с помощью банковской карты Visa и MasterCard в личном кабинете прямо на сайте;
• наличными через терминалы Евросети и QIWI;
• через электронный кошелек QIWI или Элекснет;
• через сервис интернет-банкинга Сбербанк;
• банковским платежом.

При этом сервис предлагает удобные инструкции для погашения в разделе «Как погасить». Чтобы получить точное руководство, необходимо кликнуть по иконке предпочтительного метода оплаты, после чего в выпадающем окне откроется подробное описание.

Отметим, что платеж, отправленный в банке, будет перемещаться на счет компании ООО МФК «Джой Мани» в течение 1-3 дней. Стоит учитывать это при погашении, чтобы не просрочить платеж: заем считается погашенным, когда средства поступают на счет JoyMoney.

Кроме того, пользователь имеет возможность погасить заем досрочно. Для этого необходимо вернуть сумму микрокредита и проценты за срок фактического использования.

Продление срока займа JoyMoney и штрафы за просрочку

Если пользователь не успевает погасить обязательства в срок, установленный договором, сервис «Джой Мани» предлагает продлить срок пользования. Для этого необходимо войти в личный кабинет и выбрать вкладку «Мой займ» для отображения текущего микрокредита. На этой странице отображаются проценты, начисленные за использования займа.

Эта сумма важна, поскольку именно погашение процентов считается оплатой для функции продления.

Далее нужно нажать кнопку «Продлить» — клик перенаправляет пользователя на вкладку «Пролонгация», где необходимо ввести срок продления займа и указать сумму для погашения процентов. После нажатия кнопки «Оплатить» нужно указать номер карты, имя владельца, срок действия и CVC-код.

Отметим, что сервис работает только с дебетовыми и кредитными картами, выпущенными в пластиковом варианте. Компания не принимает виртуальные и предоплаченные карты, а также карты с заблокированной функцией моментальных платежей.

Если же пользователь не продлил срок погашения и просрочил даты, указанные в индивидуальном договоре, компания JoyMoney продолжает начислять проценты за каждый день пользования остатком неуплаченной суммы. Кроме того, клиенту начисляется пеня в размере 20% годовых от непогашенной суммы.

Отзывы о компании JoyMoney

Сервис JoyMoney приводит часть пользовательских отзывов непосредственно на главной странице сайта. Кроме того, мнения клиентов можно найти на всевозможных тематических форумах, посвященных микрокредитованию. Среди плюсов отмечают качество обслуживания и скорость принятия решения. В числе минусов — небольшой выбор способов получения средств.

Вы также можете оставить информацию о своем опыте взаимодействия с компанией ООО МФК «Джой Мани» на нашем сайте. Ваше мнение может оказаться важным для потенциальных клиентов сервиса.