ГлавФинанс: отзывы о компании и процедура оформления займа

Необходимость срочно получить деньги случается с каждым. Причины бывают разные – задержка зарплаты, неожиданные покупки, нехватка средств для оплаты подарка. В таких случаях обычно обращаются за кредитом в банк, но те требуют обширный пакет документов и не обещают скорости обеспечения ссуды. Совсем иной подход у МФО, для оформления займа у которых понадобится только паспорт и мобильный телефон.

О компании ГлавФинанс

ООО МКК «ГФК» является членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие». Регистрационный номер 23 000288, дата регистрации 12.01.2016. Юридический адрес компании: 350000, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 76, офис 365/4.

Информация о компании:

• телефон горячей линии: 8 (800) 333 47 88;
• ОГРН: 1122310002572;
• ИНН: 2310161900/231001001;
• регистрационный номер записи в ГРМО: 2120323001658.

Банковские реквизиты:

• филиал «Ростовский» АО «Альфа-Банк»;
• БИК 046015207;
• р/с 40701810426150000004;
• к/с 30101810500000000207.

Время работы клиентской службы: 8:00-20:00 по Московскому времени, без выходных.

Сайт сервиса ГлавФинанс: https://glavfinans.ru/.

Как оформить займ

Для того, чтобы пройти регистрацию заявки на займ вам понадобится паспорт, мобильный телефон, электронная почта и СНИЛС. Возраст, с которого ГлавФинанс предоставляет свои услуги гражданам Российской Федерации, колеблется от 18 до 21. Дело в том, что в разделе «Частые вопросы» указано 21-60 лет, тогда как в документе «Общие условия договора займа» (редакция от 20.08.2018) в пункте 3.2 указан возраст 18 лет.

Помимо этого, выставляются требования:

• постоянная регистрация на территории России;
• официальная трудоустроенность;
• личное фото с разворотом паспорта;
• фото банковской карты;
• фото страницы с пропиской.

Для банковских карт и мобильных телефонов есть важные уточнения: номер должен использоваться не менее года; принимаются именные банковские карты Visa/MasterCard/Мир, поддерживающие автоматическое списание средств. Кредитная история при выдаче средств не учитывается.

Регистрация анкеты

На главной странице сайта сервиса микрокредитования ГлавФинанс расположен калькулятор заёма. В нем отображается:

• сумма заёма;
• срок заёма;
• срок возврата;
• сумма возврата с учетом процентов.

Нажав на кнопку «Получить деньги», вы начнете процедуру регистрации заявки на кредит. На первом этапе понадобится ввести номер мобильного телефона и адрес электронной почты. На указанный номер придет СМС-оповещение с кодом подтверждения, который понадобится ввести на следующем шаге.

На втором этапе сервис предложит уточнить сумму и срок заёма, а также ввести:

• фамилию, имя, отчество;
• дату рождения;
• пол;
• место рождения;
• серию паспорта;
• номер паспорта;
• код подразделения, выдавшего паспорт;
• кем был выдан паспорт.

Внимательно заполняйте эти поля, чтобы увеличить шансы получить заем без лишних уточнений документации.

Предпоследний этап регистрации заявки – информация об адресе прописки и проживания. Если эти адреса совпадают, то второй раз заполнять поля не понадобится.

На этой же странице сервис попросит вас ввести информацию о трудовой занятости. Несмотря на то, что в списке есть пункт «Безработный» все равно придется заполнять поля с названием организации и контактными лицами в ней. Можно указать информацию о последнем месте работы. Кроме того, понадобится ввести СНИЛС.

Помимо этого, в анкете необходимо указать информацию о семейном статусе и наличии детей. Помните, что большинство сервисов микрофинансирования отдает предпочтение в выдаче заёма малодетным или бездетным заемщикам.

Последние два шага в регистрации – контактные лица. Необходимо ввести имя, фамилию и номер телефона минимум двоих доверенных лиц. В последствии их еще нужно подтвердить – звонком или СМС-кодом. Начиная регистрацию удостоверьтесь, что выбранные люди находятся в зоне доступа и смогут быстро подтвердить вашу заявку.

После понадобится привязать банковскую карту и ожидать решения оператора. Согласно заверениям компании, на обработку заявки уходит около 15 минут, однако по отзывам клиентов – срок нередко увеличивается до нескольких часов.

Получение заемных средств

Сервис микрофинансирования ГФК предоставляет всего два способа получения кредитных денег – через банковскую карту или систему переводов «Контакт». Несмотря на то, что список платежных систем невелик – это наиболее быстрые способы получить заемные средства. В частности, речь идет о банковской карте, на которую перевод зачисляется мгновенно.

Возврат ссуды заемодателю

Вернуть взятые средства сервису можно несколькими способами, их список шире, чем для получения. Некоторые платежные системы не снимают комиссию за перевод, другие удерживают определенный процент от суммы.

Бесплатные способы погашения кредита: через электронные терминалы и сайт QIWI, через систему «Contact». Сопряженные с оплатой услуг (стоимость следует уточнять на сайте платежной системы):

• перевод с банковской карты Visa/MasterCard/Мир;
• платежная система или сайт Элекснет;
• банковский перевод (в назначении платежа необходимо указать «Оплата по договору № ___ за ФИО»).

Возможно досрочное погашение заёма. В таком случае клиенту понадобится оплатить основную сумму долга и проценты, начисленные за дни фактического использования кредитных средств. Предварительно уведомлять сервис о досрочном погашении не нужно.

Продление и реструктуризация заёма

Клиентам сервиса ГлавФинанс доступна пролонгация кредита. Для этого в личном кабинете необходимо погасить проценты за оставшийся период использования заёма. Если платеж прошел, но суммы не хватало для погашения задолженности, то сервис закрывает заём в следующем порядке:

• Процентная ставка.
• Основная сумма долга.
• Неустойка.
• Проценты, начисленные за текущий период платежей.
• Сумму основного долга за текущий период.
• Иные платежи.

За один календарный год заем можно продлить не более семи раз.

Реструктуризация задолженности предусматривает два способа: упрощенный и специализированный. Первый доступен, если просрочка кредита не превышает 20 дней. В таком случае при оплате задолженности оформляется пролонгация заёма на тот же срок, что у кредита.

Для специализированной реструктуризации необходимо обращение клиента с перечислением обстоятельств, которые привели к невозможности своевременного платежа. К весомым причинам относят:

• смерть заемщика;
• несчастный случай с тяжким вредом для здоровья клиента или его родственников;
• присвоение инвалидности 1-2 группы (после того, как заем был оформлен);
• тяжелое заболевание, длящееся не меньше 21 дня, со сроком реабилитации не меньше 14 дней;
• решение суда о недееспособности клиента;
• единовременная потеря имущества на сумму от 500 000 рублей;
• потеря места работы с последующей невозможностью найти новое в течение 3 месяцев;
• обретение статуса единственного кормильца;
• призыв в армию;
• тюремное заключение.

Реструктуризация происходит в индивидуальном порядке, за подробностями следует обратиться в службу поддержки.

Штраф за просрочку погашения кредита

Если срок просрочки платежа превышает 15 календарных дней, на сумму долга начинает начисляться пеня в размере 20% годовых от общей суммы задолженности. Если после 30 дней клиент не выплатил задолженность и не обратился к сервису с запросом о реструктуризации долга, ГлавФинанс имеет право обратиться в суд.

Всем известно, что коллекторские агентства начинают обзвон должников в первый же день просрочки. Сервис ГлавФинанс, согласно Федеральному закону «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», определяет частоту и время звонков клиентам-должникам. Звонки не поступают:

• в рабочие дни в период 22:00-8:00;
• в выходные и нерабочие праздничные дни в период 20:00-9:00.

Личные встречи происходят не чаще одного раза в неделю. Разрешение конфликта путем телефонных переговоров допускается не чаще одного раза в день, не более двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Следует учесть, что при передаче дела должника коллекторским агентствам частота звонков может измениться.

Компания ГлавФинанс отзывы

Статистика появления отзывов о компании неравномерна. Например, последняя волна отзывов приходилась на 2017 год и с тех пор больше нигде комментарии толком не появлялись. Конечно, можно сказать, что на тысячи МФО не найдется нужного числа клиентов, но все равно выглядит подозрительно.

Из тех отзывов, что наличествуют в сети картина складывается стандартная: часть клиентов негодует о том, что за просрочку им названивают коллекторы, другая часть рада сотрудничеству и совсем в меньшинстве нейтральные отзывы. В девяти случаях из десяти негативный отзыв сопряжен с тем, что клиент невнимательно прочитал условия соглашения и оферту, которую подписывал при получении заёма.

В остальном ГлавФинанс ничем кардинально не отличается от десятков и сотен других сервисов микрофинансирования. Подойдет для краткосрочных кредитов, но каких-либо приятных бонусов не предоставит.